LIBRO DE RECLAMACIONES


Atención al Cliente : Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Decreto Supremo 011-2011-PCM, artículo 150º, Ley 29571) en Transportes Universo contamos con un Libro de Reclamaciones a disposición de nuestros clientes en donde podrá registrar su queja o reclamo ingresando toda la información requerida en el siguiente formulario:
Importante: De acuerdo a los términos de la norma:

   - Solo se considerará la descripción de la queja o reclamo detallado en el formulario.
   - Si se comprueba que la información detallada es falsa, Transportes Universo se reserva el derecho de tomar las acciones legales pertinentes.

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